我要如何确定细砂回收设备厂家售后质量?
如果确定到细砂回收设备厂家考察,那么售后就很重要。有专业售后人员陪同解决疑问。以及签单后到客户方进行现场安装,及后期出现问题厂家能否及时派人解决都是至关重要的。
遇到上面的问题冠诚重工小编给您支招,以后买细砂回收机到青州冠诚重工解决一切问题。好吧,那你们售后怎么样?
冠诚重工的售后如何?
【服务体系】
售前服务:
1、设备型号的选择。
2、根据客户的特殊要求,设计制造产品。
3、为客户培训技术人员。
4、公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计.佳流程和方案。
售中内容:
1、产品的验收。
2、协助客户拟订施工方案。
3、24小时全天候电话服务,节假日照常服务。
售后保障:
【电话支持】
是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时,通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后,将安排技术人员在规定的时间内(即响应时间)通过电话帮助需求方进行故障定位,并提出解决办法,.终指导客户排除设备故障。
【现场支持和故障恢复承诺】
现场支持是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时,通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后,如果不能通过电话进行故障诊断和解决的故障现象,将立即派遣技术人员赶赴现场进行处理,.终进行解决。
1、免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。
2、现场培训操作人员。
冠诚重工青州细砂回收机厂家以“质量.、用户至上”为宗旨。可为客户提供项目设计、工艺流程设计、标准和非标准设计制造,设备现场安装调试等一条龙服务。热烈欢迎广大新老客户来我公司考察选购。
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